公路港集團(tuán)組織開(kāi)展提升客戶服務(wù)意識(shí)培訓(xùn) |
來(lái)源：人力資源部 時(shí)間：2014/12/5 點(diǎn)擊：3065次 |
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12月4日下午，公路港集團(tuán)組織開(kāi)展了提升客戶服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、所屬各單位、機(jī)關(guān)各部門40余人參加了培訓(xùn)。 培訓(xùn)特邀雅芳（中國(guó)）有限公司鄭州區(qū)域配送中心高級(jí)經(jīng)理王鋌主講。培訓(xùn)結(jié)合公路港集團(tuán)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過(guò)海爾服務(wù)案例分享、河南物流業(yè)發(fā)展動(dòng)向分析，講解了當(dāng)前客戶服務(wù)的重要性，以及如何提升客戶服務(wù)意識(shí)和客戶滿意度，對(duì)今后樹(shù)立正確客戶服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)品質(zhì)，塑造企業(yè)服務(wù)形象和品牌有著重要意義。
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